Términos y Condiciones
Cualquier reserva hecha con www.londresatumanera.com estará regida y sujeta a estos Términos y Condiciones:
1. Precios: Propinas, equipaje o seguro personal, bebidas o comidas, entradas o tickets de cualquier espectáculo, atracción o museo no especificados en la descripción del producto y toda otra compra de naturaleza personal no están incluidos.
2. Pago: Todos los tours deben pagarse tal y como se describe; 50% online a través de nuestra web mediante la plataforma de pago seguro PayPal y el 50% restante personalmente al guía privado en Londres. A partir de 8 personas el precio se incrementa en función del número de personas que vayan a realizar el mismo tour. Este incremento se pagará online a la hora de realizar la reserva junto con el 50% del tour citado anteriormente.
El pago se realizará en £ (Libra esterlina) en la tasa de cambio del día de su reserva.
Una vez realizado el pago, Londres a tu Manera le enviará una confirmación por email en el que se le informará del lugar y hora de comienzo del tour el día que usted eligió. Toda modificación/corrección que quiera hacer el cliente una vez realizada la reserva debe ser enviada por email a través de nuestro enlace de “Contacto” en la web londresatumanera.com
londresatumanera.com no se hace responsable por cualquier problema que pueda suceder si usted no lee cuidadosamente su confirmación en la que detallamos lugar y hora de encuentro. En caso de que no haya recibido el mail de confirmación, debe notificarlo a londresatumanera.com al menos 72h antes de la fecha del tour.
3. Tarifa de cancelación/reembolso: Excepto enunciado de otra manera, cualquier tour o paquete o producto cancelado están sujetos a una tarifa de cancelación de acuerdo con la siguiente escala:- Cancelación de más de 7 días antes del comienzo de los servicios: se le cobrará una tarifa de cancelación del 5%.- Cancelación de entre 7 y 4 días antes del comienzo de los servicios: se le cobrará una tarifa de cancelación del 50%.- Cancelación dentro de los 3 días antes del comienzo de los servicios: se le cobrará una tarifa de cancelación del 100% (no reembolsable)- Cancelación el día de los servicios, no presentarse el día en el lugar y hora de encuentro o después: se le cobrará una tarifa de cancelación del 100% (no reembolsable)
Nuestros guías esperarán en el punto de encuentro por el margen de 1 hora. Tras una hora de espera y sin haber recibido ninguna comunicación por parte del cliente, el tour quedará cancelado, suponiendo esto la pérdida de la reserva por parte del cliente.
4. Procedimiento para cancelar una reserva: Para realizar una cancelación de servicios previamente confirmados por nosotros debe enviarnos un email a través de nuestro enlace de “Contacto” en la web londresatumanera.com. Enviaremos una confirmación de cancelación y aplicaremos el caso de reembolso que corresponda según lo establecido en el punto anterior.londresatumanera.com no será responsable de ninguna cancelación no recibida mediante este procedimiento
5. Responsabilidad: londresatumanera.com no puede aceptar ninguna responsabilidad por la pérdida o gastos adicionales debido a retrasos o cambios por parte del cliente
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